Evolutions

• Meilleure surveillance du système de requête externe
• Livechat : système de transfert des demandes entre opérateurs. Après avoir accepté de traiter une demande, un opérateur peut transférer une demande à un autre opérateur disponible. L’autre opérateur doit alors accepter de traiter le transfert.
• Lorsqu’on affiche une conversation à partir du panel de supervision du livechat : les données primaires sont accessibles.

Corrections

• Correction d’un bug empêchant de visualiser certaines conversations à partir du menu de supervision de live chat